Wow! Pengguna Anggota Samsung Sentuh 5 Juta

Memasuki Juni 2022, aplikasi Samsung Members yang dikembangkan secara global oleh Samsung untuk semua perangkat Samsung Galaxy, telah memiliki 5 juta pengguna terdaftar dan digunakan oleh hampir satu juta pengguna aktif setiap bulannya.

Sebagai bagian dari layanan Consumer Experience, kehadiran Samsung Members juga bertujuan untuk membangun hubungan antar pengguna melalui komunitas Samsung, dan memperkuat sinergi positif antara konsumen dengan Samsung, sebagai merek yang sudah dikenal oleh masyarakat Indonesia.

Menandai pencapaian tersebut, President of Samsung Electronics Indonesia (SEIN), Simon Lee menegaskan kembali komitmen Samsung untuk memberikan pengalaman terbaik bagi konsumen dalam memaksimalkan produk Samsung khususnya perangkat Samsung Galaxy.

Menurut Simon Lee, komunitas bukan sekadar tempat untuk berkomunikasi. Terlebih lagi, di era digital yang serba cepat dan mudah ini, setiap orang dapat menjadi kekuatan dan memberikan dampak positif bagi orang lain, di mana pun mereka berada.

“Tujuan kami adalah membangun komunitas yang aktif dan memberikan hubungan yang lebih erat antara kami dan pelanggan setia kami. Semakin besar komunitas Samsung Members, semakin menyenangkan yang dapat kami fasilitasi untuk pengguna Samsung dengan cara yang lebih interaktif dan menarik,” jelas Simon Lee.

Melalui fitur komunitas di Samsung Members, Samsung menghadirkan berbagai aktivitas seru dan menarik, seperti kuis mingguan, kontes bulanan, dan masih banyak lagi. Dengan bergabung dalam komunitas, pengguna Samsung juga dapat saling berdiskusi tentang produk, fitur, dan teknologi terbaru.

Selain itu, pengguna yang tergabung dalam Samsung Members juga memiliki banyak kesempatan untuk mengikuti acara Samsung baik di dalam maupun luar negeri, seperti acara Unpacked yang menghadirkan produk unggulan Samsung setiap tahunnya.

Hadirnya 5 juta Member di aplikasi Samsung Members juga menjadi kebahagiaan tersendiri bagi Samsung Electronics Indonesia. Untuk menyongsong pencapaian tersebut, Samsung Members akan mengadakan kegiatan hajatan berhadiah produk-produk menarik dari Samsung khusus untuk member baru dan member aktif.

Baca Juga :  Catatan! realme GT NEO 3 akan tiba di Indonesia 7 Juni 2022

Pertumbuhan Samsung Members selama setahun terakhir cukup pesat. Jumlah pengguna baru tumbuh 1,6 kali lipat, dari 3 juta pada pertengahan 2021 menjadi 5 juta pengguna terdaftar pada awal Juni 2022. Rata-rata 910 ribu pengguna Samsung Members sangat aktif setiap bulan, meningkat tiga kali lipat dari periode yang sama tahun lalu.

Samsung Members adalah aplikasi yang mendukung komunitas Samsung dan sudah ada sejak 2018. Melalui Samsung Members, pengguna Samsung dapat menikmati banyak manfaat dan dukungan produk seperti fitur Diagnostik untuk memeriksa fungsi secara otomatis pada perangkat Galaxy mereka.

Ada juga Report a Problem untuk menyampaikan masalah yang Anda alami, dan Book Appointment untuk memilih jadwal dan lokasi Samsung Service Center saat Anda membutuhkan bantuan lebih lanjut. Pengguna juga dapat berinteraksi dengan sesama pengguna Samsung di saluran Komunitas.

Bagi yang tertarik dengan penawaran khusus, Samsung Members dapat menemukannya di saluran Manfaat, atau dapat menghubungi staf Layanan Pelanggan menggunakan fitur Dukungan melalui obrolan atau telepon.

Bahkan dengan aplikasi yang sudah terinstal di perangkat Galaxy, pengguna dapat menggunakan dukungan jarak jauh di mana staf dari Samsung akan memeriksa dan melihat secara langsung masalah yang terjadi pada perangkat Samsung Galaxy konsumen.